Grąžinimo politika
„Grandora“ pinigų grąžinimo politika
„Grandora“ norime, kad būtumėte visiškai patenkinti pirkiniu. Jei nesate visiškai patenkinti savo užsakymu, mes pasiruošę jums padėti! Prašome peržiūrėti mūsų pinigų grąžinimo politiką, pateiktą žemiau.
Grąžinimo teisė
- Negrąžinamos prekės: dovanų kortelės negrąžinamos. Už visas kitas prekes pinigai grąžinami.
- Būklės reikalavimai: Norint gauti pinigus atgal, prekės turi būti grąžintos į mūsų sandėlį. Mūsų 90 dienų pinigų grąžinimo garantija taip pat taikoma jau atidarytoms ir naudotoms prekėms.
Grąžinimo langas
Jūs turite 90 dienų nuo pirkimo datos, kad galėtumėte pateikti prašymą grąžinti prekę arba grąžinti pinigus.
Kaip inicijuoti grąžinimą
Norėdami pradėti grąžinimą, susisiekite su mumis vienu iš šių būdų:
- El. paštas: siųskite el. laišką adresu info@grandora.lt su savo užsakymo numeriu ir grąžinimo priežastimi.
- Kontaktinė forma: Užpildykite mūsų kontaktinę formą su reikiama informacija.
Prašome nurodyti savo užsakymo numerį, kad galėtume surasti jūsų pirkinį ir efektyviai apdoroti grąžinimą.
Grąžinimo siuntimas
- Atkreipkite dėmesį, kad nurodytu grąžinimo adresu nepriimsime jokių grąžinimų, nebent iš anksto susisiektumėte su mumis el. paštu ir gautumėte patvirtinimą grąžinti prekes.
- Klientai yra atsakingi už grąžinimo siuntimo išlaidas.
- Tarptautiniams grąžinimams prašome siųsti prekes mūsų adresu LT. Taikomos tos pačios grąžinimo sąlygos.
Grąžinimo adresas:
Grąžinimo gavėjas: „Grandora“
Adresas: Kaunas
Miestas: Kaunas
Šalis: Lietuva
Pašto kodas: 89011
SIŲSTI TIK GAVUS PATVIRTINIMĄ EL. PAŠTU
Grąžinimo siuntinio viduje įdėkite raštelį su savo vardu ir užsakymo numeriu (užsakymo numerį rasite patvirtinimo el. laiške).
Paprašykite kvito pašte ir jį nufotografuokite. Mums reikia šio sekimo numerio, kad galėtume apdoroti jūsų grąžinimą.
Grąžinimo apdorojimas
- Gavę jūsų grąžintą prekę, ją apžiūrėsime ir informuosime jus apie grąžinimo būseną.
- Grąžinimas bus atliktas per 10 darbo dienų nuo grąžintos prekės gavimo.
- Grąžinamos lėšos bus pervestos į pradinį mokėjimo būdą, naudotą perkant prekę.
Sugadinti arba brokuoti produktai
Jei gavote pažeistą arba brokuotą prekę, nuoširdžiai atsiprašome už nepatogumus. Susisiekite su mumis el. paštu info@grandora.lt ir pateikite savo užsakymo numerį bei pažeistos prekės nuotrauką. Mielai atsiųsime jums pakaitinę prekę be jokio papildomo mokesčio.
Keitimas
Šiuo metu negalime keisti prekių, nes jų neturime sandėlyje. Jei norite grąžinti prekę ir įsigyti kitą, prašome atlikti grąžinimo procesą ir pateikti naują užsakymą.
Susisiekite su mumis
Jei turite klausimų dėl mūsų grąžinimo politikos arba jums reikia papildomos pagalbos, susisiekite su mumis:
El. paštas: info@grandora.lt
Telefonas: ???
Kontaktinė forma: Susisiekite su mumis
Dėkojame, kad apsipirkote „Grandora“! Vertiname jūsų pasirinkimą ir esame įsipareigoję teikti jums geriausią klientų aptarnavimą.