Ieškokite mūsų DUK

Bendri klausimai

Ar jūsų produktai veganiški ir be žiaurumo? Ar jie pagaminti be gyvūnų?

Taip – ​​visi mūsų produktai yra 100 % veganiški ir nebandyti su gyvūnais. Mes niekada nenaudojame gyvūninės kilmės ingredientų ir nė vienas mūsų produktas nėra testuojamas su gyvūnais.

Su mumis galite susisiekti:
Susisiekite su mumis
El. paštas: info@grandora.lt
Telefonas: ???
Darbo laikas: pirmadieniais–penktadieniais 10:00–18:00

Taip! Visi mūsų produktai yra su apsaugine dėže, todėl juos lengva laikyti, nešiotis ir tvarkingai sudėti kelionės metu.

Prenumeratos

Kaip galiu valdyti savo prenumeratą?

Norėdami tvarkyti savo prenumeratą, susisiekite su mumis tiesiogiai el. paštu info@grandora.lt arba paskambinkite. Mūsų komanda mielai padės jums praleisti, atšaukti prenumeratą arba atlikti pakeitimus. *Pastaba: dėl laikinų techninių problemų kai kurios prenumeratos gali būti rodomos neteisingai jūsų paskyros valdymo skydelyje arba savitarnos portale. Net jei jos nerodomos, jūsų prenumerata vis tiek gali būti aktyvi.*

Dėl laikinų techninių problemų kai kurios prenumeratos jūsų paskyros valdymo skydelyje arba savitarnos portale gali būti rodomos neteisingai. Jei pastebėjote, kad nerodoma jokia prenumerata, bet neseniai buvo nuskaičiuota, susisiekite su mumis tiesiogiai el. paštu info@grandora.lt arba paskambinkite mums, kad patvirtintume jūsų prenumeratos būseną.

Naudodamiesi „Grandora“ galite bet kada atšaukti arba pakeisti savo prenumeratą. Deja, dėl techninių kliūčių mūsų savitarnos portalas šiuo metu neveikia. Prašome parašyti mums el. paštu info@grandora.lt ir mes mielai tvarkysime jūsų prenumeratą.

Taip, žinoma! Jei kada nors pastebėsite, kad turite atsargų, galite tiesiog praleisti būsimą užsakymą susisiekdami su mumis el. paštu info@grandora.lt arba paskambinę mums. Mūsų komanda mielai pakeis jūsų prenumeratą.

Pristatymas

Kada galiu tikėtis gauti savo užsakymą?

Jūsų pristatymo laikas susideda iš dviejų dalių: apdorojimo laiko ir išsiuntimo laiko.
Apdorojimo laikas: 1–2 darbo dienos
Pristatymo laikas:
. Lietuva: 1–2 darbo dienos.
. Tarptautinis: 4–7 darbo dienos
Visi užsakymai yra visiškai sekami, ir jūs gausite sekimo el. laišką, kai tik jūsų siunta bus išsiųsta.
Arba galite apsilankyti mūsų užsakymo sekimo puslapyje.

Jei jūsų užsakymas neatvyko nuo tos dienos, kai gavote sekimo numerį, arba jei pastebėjote, kad jūsų siunta atkeliavo pažeista arba joje trūksta prekių, susisiekite su mumis per 15 dienų.
Pateikite savo užsakymo numerį ir trūkstamų prekių informaciją, ir mes padėsime jums kuo greičiau išspręsti problemą. Prašome paruošti visų gautų prekių nuotrauką, pakavimo lapelį, brūkšninį kodą ir prie dėžės priklijuotą siuntimo etiketę.
Taip pat bus naudinga bet kokia svarbi informacija apie gautą siuntą.

„Grandora“ šiuo metu siunčia siuntas visame pasaulyje! Siuntos siunčiamos per „FedEx“, USPS arba DHL kurjerį, naudojant standartines siuntimo paslaugas.

Kai tik jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite el. laišką su sekimo nuoroda; sekimo atnaujinimas gali užtrukti 24–48 valandas nuo etiketės sukūrimo.

Arba galite sekti savo užsakymą apsilankę mūsų užsakymo sekimo puslapyje.

Jei vis dar kyla problemų, rašykite mums el. paštu info@grandora.lt

Jei sekimas atrodo sustabdytas, patikrinkite oficialų vežėjo puslapį. Jei 48 ir daugiau valandų nejuda siunta arba lieka rodomas pranešimas „Etiketė sukurta“, susisiekite su mumis, kad galėtume perduoti problemą nagrinėti ir užtikrinti, kad jūsų užsakymas būtų pristatytas kuo greičiau.

Jei sekimo metu rodoma „Pristatyta“, bet siuntos negavote, pirmiausia patikrinkite savo pašto dėžutę / siuntų spintelę, pastato biurą, kaimynus ir visas siuntos saugojimo vietas ir palaukite 24 valandas, jei siunta bus nuskaityta iš anksto.

Jei siuntos vis dar negaunate, paprašykite vežėjo pateikti GPS / pristatymo įrodymą ir sekimo / pretenzijos numerį ir nusiųskite šią informaciją kartu su užsakymo numeriu mūsų palaikymo komandai – mes nedelsdami įsikišime, kad išspręstume problemą ir pasiūlytume jums sprendimą.

Daugeliu atvejų šias išlaidas jūsų vardu jau padengia siuntimo vežėjas. Tai reiškia, kad jūsų užsakymas turėtų atvykti be jokių papildomų mokesčių pristatymo metu.

Retais atvejais, priklausomai nuo jūsų šalies taisyklių, vietos muitinė gali paprašyti papildomos informacijos arba nedidelio mokėjimo prieš išleidžiant siuntinį. Tokiu atveju mūsų komanda ir vežėjas padės jums kuo sklandžiau atlikti šį procesą.

Jei norite pakeisti arba atšaukti savo užsakymą ir jis dar nebuvo išsiųstas, kuo greičiau rašykite mums el. paštu info@grandora.lt. Mūsų užsakymų vykdymo centras apdoroja užsakymus greitai, bet mes padarysime viską, kad įvykdytume jūsų prašymą.

Grąžinimai

Kaip grąžinti prekę?

Tiesiog susisiekite su mumis el. paštu info@grandora.lt, ir mūsų komanda pateiks jums visą išsamią informaciją bei nuoseklias instrukcijas, kad grąžinimas būtų greitas ir be rūpesčių.

Užsakymą galite grąžinti per 90 dienų nuo pristatymo datos.

Labai atsiprašome. Susisiekite su mumis, pateikdami savo užsakymo numerį ir trumpą gautos prekės nuotrauką (ir išorinę dėžutę, jei ji pažeista). Mes nedelsdami ją sutvarkysime ir, jei reikia, išsiųsime pakaitinę prekę. Prašome išsaugoti pakuotę, kol patvirtinsime tolesnius veiksmus.

Mokėjimas

Kokias mokėjimo formas priimate?

Priimame „Visa“, „Mastercard“, „American Express“, „Apple Pay“, „Google Pay“, „Shop Pay“, „Diners Club“, „Discover“ ir „PayPal“.

Jūsų kreditinė kortelė bus apmokestinta, kai tik jūsų užsakymas bus priimtas ir apdorotas.

Pateikę užsakymą, savo kredito kortelės ataskaitoje arba „PayPal“ paskyroje atkreipkite dėmesį į „GRANDORA“, mokėjimą. Jei nežinote, kokio mokėjimo aprašymo ieškoti, atsiųskite mums el. laišką adresu info@grandora.lt.

Mikroinfuzijos sistema

Man kyla problemų išleidžiant serumą iš prietaiso, ką man daryti?

Peržiūrėkite šį trumpą vaizdo įrašo demonstraciją „YouTube“ platformoje: Kaip priversti serumą tekėti ->

Mūsų serumai yra sandarūs aliuminiu, kad išliktų sterilūs, kol būsite pasiruošę juos naudoti. Atlikite šiuos paprastus veiksmus:

  1. Tvirtai laikykite ampulę. Suraskite rodyklę ant dangtelio ir atidarykite jį iš tos pusės, kur rodo rodyklė.
  2. Nulaužkite apsauginę plėvelę. Tvirtai laikykite dangtelį ir sulenkite sidabrinį aliuminio apsauginį plėvelę, kol ji beveik nulūžs.
  3. Nulupkite. Atsargiai nulupkite likusį aliuminio apsauginį sluoksnį nuo ampulės viršaus ir jį išmeskite.
  4. Atidarykite ir supilkite. Nuimkite guminį kamštį ir supilkite serumą tiesiai į mikroinfuzijos prietaisą.

Jį galima naudoti keliose kūno vietose, kur atsiranda matomų senėjimo požymių. Atliekant procedūras kas dvi savaites, ilgainiui galite padėti išlaikyti lygesnę ir gaivesnę veido odą.

Norėdami gauti tikslią instrukciją, apsilankykite mūsų puslapyje „Kaip tai padaryti“ ir peržiūrėkite vaizdo įrašą, kuriame nuosekliai aprašomas sertifikuotos dermatologės dr. Annie Gonzalez procesas. Vaizdo įrašas yra išsamus, lengvai suprantamas ir jame aprašomas paruošimas, prietaiso užpildymas, štampavimo technika ir priežiūra po procedūros:
seranovabeauty.com/pages/how-to-use-seranova-micro-infusion

Geriausiems rezultatams pasiekti rekomenduojame mikroinfuzijos procedūrą atlikti kas 2 savaites!

Kiekviename „Micro Infusion“ rinkinyje yra: 1 mėnesio tiekimas
– 1 aplikatoriaus buteliukas su pritvirtinta sterilia adatos galvute, 1 papildoma sterili adatos galvutė ir 2 serumo buteliukai
Užtenka: 2 gydymo seansams (po vieną seansą kas 2 savaites)
2 mėnesių tiekimas
– 1 aplikatoriaus buteliukas su pritvirtinta sterilia adatos galvute, 3 papildomos sterilios adatos galvutės ir 4 serumo buteliukai
Užtenka: 4 gydymo seansams (po vieną seansą kas 2 savaites)
3 mėnesių tiekimas
– 6 aplikatoriaus buteliukai su pritvirtintomis steriliomis adatos galvutėmis ir 6 serumo buteliukai
Užtenka: 6 gydymo seansams (po vieną seansą kas 2 savaites)
Kiekviena galvutė ir serumas skirti vienam naudojimo seansui kas 2 savaites ir neturėtų būti naudojami pakartotinai.

Ne, kiekviena mikroinfuzijos rinkinio adatos galvutė skirta tik vienkartiniam naudojimui. Pakartotinis adatų galvučių naudojimas nerekomenduojamas, nes tai gali pakenkti sterilumui ir sumažinti gydymo veiksmingumą.

Po kiekvieno seanso rekomenduojama tinkamai išmesti panaudotą adatos galvutę, kad būtų išlaikyta optimali higiena ir gydymo rezultatai.

Žinoma!

„Micro Infusion“ rinkinys tinka visiems odos tipams ir yra sukurtas papildyti tiek vyrų, tiek moterų odos priežiūros rutiną. Jis padeda pagerinti dažniausiai pasitaikančių problemų, tokių kaip netolygus atspalvis, šiurkšti tekstūra ir smulkių raukšlelių atsiradimas, išvaizdą, suteikdamas gaivesnę ir lygesnę veido odą kiekvienam.

Taip, serumo užtenka tiek veidui, tiek kaklui padengti kiekvienos procedūros metu.

Tiesą sakant, greičiausiai liks šiek tiek serumo pertekliaus, kurį galima švelniai užtepti ant veido ar kaklo po procedūros, kad būtų užtikrintas maksimalus drėkinimas ir įsigėrimas.

Nerekomenduojame naudoti „Micro Infusion Kit“ su kitais serumais, išskyrus pridedamą.
Pridedamas serumas yra specialiai sukurtas taip, kad veiktų darniai su prietaiso technologija, užtikrindamas optimalų įsisavinimą ir efektyvumą.

Taip, „Micro Infusion Kit“ galima saugiai derinti su tokiomis procedūromis kaip raudonosios šviesos terapija arba radijo dažnių lazerio terapija.

Tačiau svarbu, kad po „Micro Infusion Kit“ naudojimo palauktų bent dvi naktis, prieš pradedant taikyti šias terapijas. Tai užtikrins, kad jūsų oda turės laiko atsigauti ir optimizuos visų procedūrų naudą.

Kita

Ar turite ambasadorių / partnerių programą?

Taip! Ar aistringai domitės odos priežiūra? Tapę „Grandoros“ ambasadoriumi, tapsite mūsų prekės ženklo veidu, uždirbsite komisinius, gausite išskirtinių produktų ir dalinsitės mūsų produktų moksline patirtimi su savo bendruomene! Prašome pateikti paraišką čia.

Šiuo metu didmeninės prekybos nesiūlome. Tačiau ateityje tai gali pasikeisti.

Apdovanojimus pelnę Rekomenduoja dermatologai 90 dienų pinigų grąžinimo garantija Veiksmingos sudedamosios dalys, suteikiančios matomų rezultatų Apdovanojimus pelnę Rekomenduoja dermatologai 90 dienų pinigų grąžinimo garantija Veiksmingos sudedamosios dalys, suteikiančios matomų rezultatų

Susisiek su mumis

Esame čia, kad jums padėtume

EL. PAŠTAS

Siųskite el. laišką adresu info@grandora.lt

arba užpildykite žemiau esančią formą

Paprastai atsakome per 24 valandas